为深入贯彻落实集团公司年中会议工作部署，全面完成下半年工作任务，储运部紧密结合自身实际，把提高装卸效率作为当前抓好生产经营工作的着力点和落脚点，分别召开班子会和现场三班副班长以上管理人员专题座谈会，认真分析梳理收料和装运过程中的每一个环节，找出所有可能制约收料和装运效率的关键点，逐一对号入座，进一步完善相关措施和制度，本着用户至上、优质服务的理念，对外来的运输车辆，坚决做到及时合理的安排装卸，以优质的服务和有序的工作，赢得用户的满意。主要措施是：
1、转变观念，提高认识，全面树立为用户服务的理念。对所有外来车辆要热情接待，增强服务意识，提高装卸质量，保证装卸效率。遇有特殊情况，耐心细致的向客户做好解释解答，用良好的服务塑造企业形象，赢得用户，占领市场，助力公司发展。
2、实现库区分区管理，在一、二、三、四区分别设立分区标志，确保各区域内的煤垛标识清楚规整，在进场醒目位置悬挂区域标志图，以方便司机迅速找到装卸车地点。
3、将进门方圆50米区域范围内设为刷卡签证服务区，随时有收发料人员在区域内等待接车。
4、收发料人员统一佩戴黄色安全帽，并配置醒目标志（电电动车插上小红旗），方便外来司机辨识，以便及时进行刷卡验证，收发料人员同时作为引导员，引导车辆进入指定区域，迅速安排车辆进行装卸。
5、通常情况下，由班长、副班长和一名现场调度负责收发工作，遇有货流增大，车辆增多的情况，再适当增加1至2名收发料人员，根据实际情况，灵活掌握，避免延误装卸车时间。
6、负责现场装卸的铲车司机一定要再次严格把关，刷卡时认真核对车辆信息，避免出现误卸误装的情况，影响装卸效率。
7、扩大沟通渠道，建立收发料车号群，把所有送煤和拉煤的车号都及时发至群里，现场人员提前掌握收发信息，做到心中有数，方便车辆进场后调度指挥。
8、随时征求各运输车队意见，反馈外来司机进场情况，互相沟通，共同管理维护好煤场秩序，为提高装卸效率创造有利条件。
9、根据集团公司总体生产经营安排，结合具体情况，及时准确安排装卸，力争车辆进厂1小时内完成装卸作业。
(责任编辑：海明联合能源集团有限公司)
