智信电子商务全体员工学习电子 商务知识，加强电商行为规范

智信电子商务有限公司，为了提升员工电子商务工作中的技巧及素质，积极响应国家正确使用线上销售平台渠道，智信电子商务有限公司全体员工参加电子商务师培训，学习线上运营技巧，线上平台推广规范流程，争取考取电子商务师证书。  
电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。可以说是融IT与商务于一身的高素质复合型人才。
利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动的专门人员。
   
重点学习内容：
1、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意；日常促销活动维护、平台网站(淘宝等)页面维护；负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度。
   
2、负责电子商务渠道客户网络信息维护和更新；负责电子商务渠道客户订单的处理、分配和跟踪；负责电子商务各渠道网站消费者沟通咨询；负责电子商务网络营销推广。负责淘宝等店铺在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行。
   
3、由于其工作性质，从事电子商务的人不但要具备一定的理论知识，而且要具备务实的精神。脚踏实地，埋头苦干，任劳任怨；能以电子商务为中心，进行各种活动。在具体、繁重的工作中，能不计较自己的得失，具有努力、甚至是妥协的精神。
 
4、电子商务人员必须具有全面的信息技术和较强的商务操作能力，包括电子商务操作能力、网站建设与维护、商务信息分析处理能力、网络营销能力、丰富的商务知识和系统规划等方面的能力，包括计算机网络应用、电子支付、电子商务物流配送、电子商务安全等在内的基础知识。
 
通过学习培训，智信电子商务有限公司全体员工在工作技能，个人素质，思想高度上得到了很大的提升，每一位员工在工作，遵纪守法、廉洁奉公是确保电子商务人员专业工作得以顺利开展的一个重要保障。遵纪守法是指从事电子商务的人，遵守有关专业的法律法规，遵守行业的职业道德。作为一名电子商务人员，必须具备良好的职业道德素质和职业道德规范。